FAQ

Ich glaube mir fehlt ein Teil der Rätsel

Vor unserem Versand geht jede EscapePost durch mehrere Hände & Augen, um die beste Qualität zu gewährleisten. Wir sind aber nur Menschen - sollte uns wirklich mal ein Malheur passiert sein, bitten wir vielmals um Entschuldigung. Sei bitte so lieb und setze Dich schnellstmöglich mit uns in Verbindung, wir helfen so schnell es geht, eine Lösung zu finden: kontakt@escapepost.de
Warum habe ich EscapePost empfangen?

Du darfst Dich zu den glücklichen schätzen, die Deutschlands erste EscapePost spielen darf! Jemand hat Euch richtig gern und wollte Euch eine große Freude vorbereiten, hat sich aber nicht bekannt gegeben ;) Das wird wohl ein Geheimnis bleiben, es sei denn, Du leistest selbst Detektivarbeit und forschst nach!
Wann erhält man die EscapePost?

Wir versenden idR innerhalb von 3 Werktagen, da jedes EscapePost Spiel an die Empfänger liebevoll angepasst wird. Du bekommst sofort eine Versandbestätigung, sobald die EscapePost unterwegs ist! Bei Fragen kannst Du uns jederzeit unter: kontakt@escapepost.de kontaktieren, wir helfen gern!
Kann ich den Zeitpunkt des Versands bestimmen?

Sobald Du ein EscapePost Spiel bestellst, setzen wir uns umgehend an Bearbeitung & Versand. IdR geht der Umschlag 3 Werktage danach per Post raus. Wenn Du der beschenkten Person einen bestimmten Zeitpunkt geben willst, ab dem die EscapePost geöffnet werden darf, schreiben wir das Datum auf den Umschlag (z.B. bitte nicht vor dem 24.12. öffnen). Bitte hierzu bei der Bestellung die Information eintragen ;)
Muss jemand das Paket empfangen?

Nein! Der Umschlag passt in jeden gängigen Briefkasten und sorgt für Freude, wenn man ihn vorfindet!
Wie adressiere ich die EscapePost an den Empfänger?

Die von Dir beschenkte Person wird überrascht sein, wenn sie den Umschlag öffnet und zum Hauptcharakter ihrer eigenen Story wird! Hierzu musst Du nur bei der Bestellung an entsprechender Stelle den Namen angeben (das wird Dir jedoch klar angezeigt). Du kannst folgende Kombinationen auswählen: Max Max Mustermann Herr/Frau Mustermann
Wissen die Empfänger, dass die EscapePost von mir ist?

JA...aber auch nein, wenn Du ihnen inkognito eine Überraschung machen willst! 1. Bei jeder Bestellung wird dem Besteller die Option gegeben, den "Versender" anzugeben. Dies kann wie folgt hinterlassen werden: Max Max Mustermann Herr / Frau Mustermann Der von Dir angegebene Versender wird dann auf einem schicken Aufkleber geschrieben und auf die Rückseite der EscapePost verklebt. (Siehe dazu auch den Punkt "Kann ich den Zeitpunkt des Versands bestimmen?" für mehr Infos.) 2. Du kannst sie natürlich auch selbst über die anstehende Überraschung informieren! Aus Datenschutzgründen können wir keine Mails an Dritte schicken aber Du kannst unter dem Menüpunkt "Downloads" eine unserer digitalen Kartenentwürfe herunterladen und diese dann selbst per Mail an Eure Freunde schicken! Wir haben auch doppelseitige Karten, die Du einfach ausdrucken kannst!